อัปเดตล่าสุด:2026/5/13
[ข้อมูลความโปร่งใสของบริษัทและข้อมูลการติดต่อ]
- ร้านค้า: wctnmpoz
- บริษัท: 广州闵统商贸有限公司
- ตัวแทนทางกฎหมาย: 张浩粤
- หมายเลขทะเบียนนิติบุคคล (Tax ID): 91440104MAG09F5834
- อีเมล: service@wctnmpoz.com
- โทรศัพท์: +86 16267437992
- เวลาทำการ: วันจันทร์ - วันศุกร์ เวลา 09:00 - 18:00 น. (หยุดเสาร์-อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
- ที่อยู่บริษัท: 广州市越秀区淘金东横路9号1001房
ยินดีต้อนรับสู่ wctnmpoz! เพื่อให้ประสบการณ์การช้อปปิ้งของคุณราบรื่นยิ่งขึ้น เราได้รวบรวมคำถามที่พบบ่อยไว้ด้านล่างนี้ หากคุณไม่พบคำตอบที่ต้องการ โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าของเรา
1. การสั่งซื้อและการชำระเงิน
A: เรารองรับการชำระเงินออนไลน์ที่ปลอดภัย รวมถึง Visa, American Express, JCB และ MasterCard นอกจากนี้ เพื่อความสะดวกของลูกค้าในประเทศไทย เรายังมีบริการ เก็บเงินปลายทาง (Cash on Delivery - COD) อีกด้วย
A: หากคุณเลือก COD คุณไม่จำเป็นต้องชำระเงินออนไลน์ขณะสั่งซื้อ โปรดชำระเป็นเงินสดกับพนักงานจัดส่งเมื่อได้รับพัสดุ ข้อควรระวัง: เพื่อให้การจัดส่งราบรื่น โปรดรับโทรศัพท์จากพนักงานจัดส่งและเตรียมเงินสดให้พร้อมเมื่อพัสดุไปถึง
2. การดำเนินการสั่งซื้อและการจัดส่ง
A: เรารู้ว่าคุณรอคอยสินค้าอยู่ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ คลังสินค้าของเราจะใช้เวลา 5-7 วัน ในการเตรียมสินค้า ตรวจสอบคุณภาพ และบรรจุหีบห่ออย่างระมัดระวัง
A: หลังจากพัสดุถูกจัดส่งออกจากคลังสินค้า คาดว่าจะใช้เวลาประมาณ 7-11 วัน ในการส่งถึงที่อยู่ในประเทศไทยของคุณ
3. การคืนสินค้าและการคืนเงิน
A: ได้ คุณสามารถขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้า [ข้อสำคัญ]: เนื่องจากผลิตภัณฑ์ความงามและสกินแคร์เป็นของใช้ส่วนตัว สินค้าที่ส่งคืนจะต้องยังไม่ถูกเปิดใช้งาน ยังไม่ถูกใช้งาน และบรรจุภัณฑ์ต้องอยู่ในสภาพสมบูรณ์เหมือนเดิม หากถูกแกะหรือเปิดใช้งานแล้ว ทางเราขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนในกรณีที่ไม่ใช่ปัญหาด้านคุณภาพ
A: เมื่อเราได้รับพัสดุที่ส่งคืนและตรวจสอบแล้วว่าตรงตามเงื่อนไข การคืนเงินจะถูกดำเนินการภายใน 7 วัน สำหรับคำสั่งซื้อที่ชำระผ่านบัตร ยอดเงินจะคืนเข้าบัตรเดิม สำหรับคำสั่งซื้อ COD ฝ่ายบริการลูกค้าจะติดต่อคุณเพื่อขอรายละเอียดบัญชีธนาคารสำหรับการโอนเงินคืน
4. ผลิตภัณฑ์และคุณภาพ
A: เนื่องจากสภาพผิวและความไวต่อสิ่งกระตุ้นของแต่ละบุคคลแตกต่างกัน ผลลัพธ์จึงอาจแตกต่างกันไป เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณทำการ ทดสอบอาการแพ้ (Patch Test) บริเวณหลังใบหูหรือท้องแขนก่อนใช้งานผลิตภัณฑ์ใหม่ หากเกิดอาการระคายเคือง โปรดหยุดใช้ทันทีและปรึกษาแพทย์ ทางบริษัทจะไม่รับผิดชอบโดยตรงต่ออาการแพ้ที่เกิดจากสภาพผิวส่วนบุคคล
5. ติดต่อเรา
A: คุณสามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางดังนี้:
(หมายเหตุ: ข้อความที่ส่งมานอกเวลาทำการ เราจะดำเนินการให้คุณเป็นลำดับแรกในวันทำการถัดไป)
